發佈於

學測100大哉問_015_發問的藝術

我平均每天在IG跟LINE大概會收到20題的題問,

有些人真的很離譜,

沒頭沒尾直接丟題目的也就算了,

我遇過最誇張的是拍了一整張考卷傳給我,

然後說: 「我都不會!」

哈囉!! excuse me !!! 你是我的誰嗎??

我連你是誰都不知道,你不會關我啥事!

好歹也打聲招呼,說個「老師好」吧!!

所以我在IG曾經發過這篇-發問的藝術

今天就來聊深入一點。

你要記住: [提問的方法決定了答案的質量]

有人曾經問過愛因斯坦:「如果只有一個小時可以拯救世界,你會怎麼做?」

愛因斯坦回答: 「我會用55分鐘界定問題之所在,然後用剩下的5分鐘回答問題」

我覺得一個完整的問題,應該包含以下:

(1)你的問題是什麼?

(2)你想達到什麼目的?

(3)問題的背景是什麼?

(4)你做過什麼努力?

(5)你需要什麼幫助?

去年我想自架一個官網賣我的線上課程,我花了3萬塊到東海大學的推廣學院上課,

當然課後回到家,自己操作一定會遇到問題,

所以我也準備到授課老師的LINE發問,

我示範一下怎樣的發問能夠將問題闡述清楚,又能讓對方感到舒服:

「林老師您好,昨天您在推廣學院的課真是太精彩了」(打招呼+讚美)

「讓我這個電腦白癡都感覺能獨立架出一個完整的購物車網站」

「但是我今天操作的時候,發現結帳頁面一直無法順利呈現」(問題是什麼)

「我希望客戶在結帳後能回到官網首頁」(想達到什麼目的)

「我是使用wordpress 5.5版本與woocommerce 4.0版本」(問題的背景是什麼)

「我看過老師的講義,也google了相關網頁,都沒人有提到這個狀況」(做過什麼努力)

「我把錯誤畫面錄影下來,老師可以幫我看看是哪個步驟出問題嗎?」(需要什麼幫助)

「麻煩老師了!真的非常感謝」(感謝結尾)

我以自己是老師的角度,覺得收到這樣的問題,至少是會讓我願意花時間幫助他的!

下次有問題時,你們也可以試試看這個做法唷!!!

805 total views, 6 views today

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *